Door producten toe te voegen aan de product vergelijker kunt u ook heel gemakkelijk vragen stellen aan het fietsgigant team over de geselecteerde producten.
Veelgestelde vragen
- Kan ik mijn fiets ook verzekeren?
- Zijn jullie ook telefonisch te bereiken?
- Wat zijn jullie openingstijden?
- Ruilen jullie ook fietsen in?
- Verkopen jullie ook tweedehands fietsen?
- Kan ik de fiets ook betalen via het fietsplan van mijn werkgever?
- Ik zoek een fiets die niet op de site staat, kunnen jullie deze leveren?
- Ik zoek meer informatie over ...?
- Geven jullie ook garantie?
- Moeten wij na ... weken terugkomen voor een servicebeurt?
- Wij wonen erg ver weg. Kunnen wij ergens anders terecht voor garantie?
- Hebben jullie alles wat op de site staat altijd op voorraad?
- Is het mogelijk om een fiets te reserveren en deze dan later af te halen?
- Als een fiets niet bevalt kan deze dan retour?
- Hoe kan ik bij jullie betalen?
- Versturen jullie ook fietsen en toebehoren?
- Is het ook mogelijk om bij jullie online te bestellen?
U kunt online berekenen hoeveel de premie voor een fietsverzekering is en tevens kunt u de verzekering online afsluiten.
U kunt hier ook online uw premie berekenen voor uw fietsverzekering en afsluiten.
Buiten deze vormen van garantie geven wij op elke fiets twee weken onvoorwaardelijke omruilgarantie. Mocht de fiets u niet bevallen, dan kunt u deze binnen twee weken omruilen tegen een andere fiets (evt. op bestelling). Let wel, u dient minimaal 1 keer per jaar uw fiets bij ons te onderhouden, doet u dit niet dan vervalt de garantie.
Omdat we bij de aankoop van de fiets deze rijklaar maken, geven wij standaard geen servicebeurt op uw fiets. Er zit echter wel garantie op. Mocht u zelf het idee hebben dat er iets aan uw fiets mankeert, dan kunt u natuurlijk een keer langskomen om alles na te laten kijken. Dit valt dan onder garantie, en hier zijn in principe geen kosten aan verbonden. Ga er dan wel van uit dat u de fiets een dag tot een aantal dagen kwijt bent, omdat wij dit vaak ter plekke niet kunnen doen i.v.m. de drukte in onze winkel. Indien u de fiets graag voor een servicebeurt wilt aanbieden kunt u contact opnemen met onze service afdeling. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar info[@]fietsgigant.com. Let wel, u dient minimaal 1 keer per jaar uw fiets bij ons te onderhouden, doet u dit niet dan vervalt de garantie.
Race fietsen/Mountainbikes/Crossbikes
Bij de aankoop van een racefiets, mountainbike of crossbike maken we uw fiets rijklaar voor een kleine vergoeding. Eventueel is het mogelijk uw fiets voor een onderhoudsbeurt te brengen. Hiervoor vragen we u contact op te nemen met onze service afdeling. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar info[@]fietsgigant.com.
Elektrische fietsen
Voor de elektrische fietsen hebben wij een speciale onderhoudsregeling. In de wintermaanden maken wij een afspraak met u voor het verlenen van een service beurt voor uw fiets. Hiervoor hebben we een speciale ophaal en wegbrengservice. Wilt u hierover meer informatie, of u aanmelden voor deze service regeling, dan vragen we u contact op te nemen met onze service afdeling. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar info[@]fietsgigant.com.