Regelmatig krijgen wij deze vraag. Immers, dit zou de prijs van de fiets alleen maar goedkoper maken, zou u denken… het tegendeel is meestal waar.

In het onderstaande verhaal leggen wij u uit waarom wij enkele jaren geleden gestopt zijn met het versturen van fietsen. Om een compleet beeld te geven een korte inleiding waarin wij aangeven waar wij – als FietsGigant – voor staan.

Service en garantie

Wij bieden onze fietsen aan in de nieuwste uitvoeringen. Bovenop onze prijzen die vermeld staan op onze website komen dus geen onverwachte meerprijzen. Onze fietsen zijn splinternieuw, dus geen 2e keus, overjarig of beschadigd. Verder zijn onze prijzen inclusief een gratis servicebeurt en heeft u de zekerheid dat u ook over enkele jaren nog bij ons terecht kunt als zich problemen voordoen met uw fiets.

Wij hebben een grote fietswinkel met ervaren monteurs en een goede service en garantie afhandeling. U kunt ter plekke bij ons de fiets proberen en de fiets wordt door onze monteurs op uw lichaam afgesteld (zoals stuur en zadel). Dit is erg belangrijk om prettig op een fiets te fietsen. Een verkeerd afgestelde fiets zal namelijk nooit prettig fietsen. Om nog maar niet te beginnen over eventuele lichamelijke klachten op langer termijn.

Dit verklaard waarom online fietswinkels die een fiets gewoon in een doos naar u toe sturen (met een begeleidend briefje hoe u de fiets verder moet afmonteren) soms een lagere prijs kunnen hanteren dan wij.

Problemen bij het zelf monteren van uw fiets

Wij zijn enkele jaren geleden al gestopt met het versturen van fietsen aangezien zich bijna altijd problemen voordoen als mensen zelf trappers moeten monteren en het stuur moeten vastzetten.

Het probleem begint al met de linker en rechtertrapper. Deze hebben namelijk tegengesteld schroefdraad. Veel mensen draaien de verkeerde trapper op het verkeerde cranckstel. Als dit gebeurt zit u gelijk aan een dure reparatie vast want het cranckstel moet dan vervangen worden. Verder komt het nogal eens voor dat de trappers niet vast genoeg worden aangetrokken en het verkeerde vet wordt gebruikt of zelfs helemaal geen vet. Dit heeft tot gevolg dat na enkele dagen/weken de trappers spontaan van de fiets vallen. Het cranckstel en de trappers moeten dan vervangen worden. Uiteraard is dit een kostbare operatie.

Ook het afstellen van het zadel en stuur leveren nogal problemen op. Mensen draaien de verkeerde bouten vast/los of ze vergeten de bouten in de stuurnok vast te trekken. Dit heeft tot gevolg dat het stuur niet goed vastzit en voor levensgevaarlijke situaties kan leiden.

Transportschade is ook een regelmatig terugkerend probleem, ondanks het goede verpakkingsmateriaal dat gebruikt wordt.

Een ander probleem is dat de kleur van een fiets af kan wijken van de kleur van de afbeelding van deze zelfde fiets op het internet. En dat heeft in het verleden geleid tot vele teleurstellingen.

Onder andere om bovengenoemde problemen hebben wij enkele jaren geleden al besloten geen fietsen meer te versturen. Wij hebben ons leergeld al enkele jaren geleden betaald. U kunt de fietsen enkel compleet afgemonteerd en op uw maat afgesteld bij ons afhalen.

Onze prijzen zijn de laagste van Nederland met fatsoenlijke service, advies en garantie afhandeling.